Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Kahraman Hırdavat Bobinaj Elektrik Makina Taahüt İnşaat Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. (“Şirket” veya “SİTE”) tarafından işletilen www.kahramanhirdavatcivata.com (“SİTE”) üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını açıklamaktadır.

SİTE’yi ziyaret eden veya üye olan herkes, işbu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Kahraman Hırdavat Bobinaj olarak; üyelik işlemleri, siparişlerin sorunsuz teslimatı ve yasal fatura kesme zorunlulukları nedeniyle aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (Vergi Usul Kanunu gereği fatura düzenlemek için zorunludur).

• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta ve cep telefonu numarası.

• Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Ödeme sırasında sadece bankadan gelen "işlem başarılı/başarısız" onayı ve işlem tutarı bilgisi işlenir.

• Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş detayları, talep ve şikayet geçmişi.

• İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez (cookie) kayıtları (5651 Sayılı Kanun gereği tutulması zorunludur).

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAC

Şirketimiz tarafından işletilen www.kahramanhirdavatcivata.com (“SİTE”) üzerinden elde edilen kişisel verileriniz (Ad-soyad, adres, telefon, e-posta, T.C. kimlik numarası, IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Siparişlerin faturalandırılması, kargolanması ve teslimatı,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (Yasal zorunluluklar),
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi.
• Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz sunucularında saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri sırasında bilgileriniz doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşu (Iyzico, PayTR vb.) altyapısına şifreli olarak iletilir.

3. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Bu kapsamda; ticari faaliyetlerimizden kaynaklanan (fatura, sipariş sözleşmesi vb.) kayıtlar, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Üyelik ve pazarlama amaçlı verileriniz ise (telefon, e-posta vb.) üyeliğiniz sona erene veya siz iletişim iznini iptal edene kadar saklanır. Yasal saklama süreleri dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz Şirketimiz tarafından resen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

4. Veri Güvenliği Önlemleri

SİTE, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya yok olma risklerine karşı şu önlemleri alır:

• 256 Bit SSL Sertifikası: Tüm sayfalarımızda veri alışverişi şifreli olarak sağlanır.

• PCI DSS Uyumlu Ödeme Altyapısı: Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS) sahip lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz.

• Sunucu Güvenliği: Güncel Güvenlik Duvarı (Firewall) ve Antivirüs sistemleri ile siber saldırılara karşı koruma sağlanır.

• Erişim Logları: 5651 Sayılı Kanun gereği, siber güvenliğin sağlanması amacıyla IP ve trafik kayıtları yasal sürelerde tutulur.

• Yedekleme: Veri kaybını önlemek amacıyla düzenli yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri yapılır.

5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site güvenliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (örneğin sepeti hatırlama) çalışmayabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

SİTE, kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda yetkili merciler veya hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir:

• Toplanan kişisel verileriniz; siparişin size ulaştırılması için kargo şirketleriyle, ödemenin alınabilmesi için bankalarla, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla talep edilmesi halinde resmi mercilerle ve faturalandırma süreçleri için çalıştığımız mali müşavirimizle paylaşılabilir. Bunun haricinde verileriniz izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

7. Kullanıcı Hakları

 İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11) Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz
• Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak veya aksakahraman@hotmail.com e-posta adresine iletebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

www.kahramanhirdavatcivata.com, bu politikayı her zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncel metin, SİTE’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikâyet için:
Kahraman Hırdavat Bobinaj Elektrik Makina Taahüt İnşaat Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti
Adres: Yavuz Selim Mahallesi Kaportacılar Caddesi No:37/A Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
E-posta: aksakahraman@hotmail.com
Telefon: 0344 236 57 87